Правило авиабилета

НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРИ ПОКУПКЕ АВИАБИЛЕТОВ

Заказ и бронирование электронных билетов на самолет через интернет Вы можете оплатить банковской картой систем VISA, MasterCard, JCB, Diners Club International

Распечатать билет

После покупки авиабилета на самолет Вы можете проверить свою авиа бронь, ознакомиться со всеми условиями авиаполёта, а также распечатать свой электронный билет.

Внимание! Бронирование авиабилетов онлайн и их оплата наиболее удобна с использованием банковской пластиковой карты или безналично, по договору. При этом Вы можете находиться в любом городе мира.

Правила и ограничения

  • данные по наличию мест отображаются для рейсов, вылетающих в период от 1 часа до 10 месяцев с момента запроса;
  • забронировать авиабилет можно на рейсы, вылетающие не ранее чем через 4 часа, но не позже 10 месяцев с момента запроса;
  • онлайн бронирование в международной системе создается на срок 24 часа, по России и СНГ, как правило, всего на 30 минут, но бывает и на 24 часа. Обязательно обращайте на это внимание;
  • обработка онлайн заказов на авиабилеты производится по будням с 09:00 до 19:00, в субботу и воскресенье с 09:00 до 17:00.
  • Если Вы планируете приобрести авиабилеты для поездки за пределы РФ, либо через территорию других государств, либо не являетесь гражданином страны въезда, заранее проконсультируйтесь в турагентстве или консульских учреждениях стран, которые входят в маршрут вашего авиаперелета, относительно необходимости оформления въездных (транзитных) виз, а также сроков действия таких виз с учетом даты возвращения.

    Авиабилеты на сайте АВИАКАССА.онлайн

  • это продажа и бронирование авиабилетов на рейсы всех российских и большинства международных авиакомпаний.
  • это возможность купить авиабилет по выгодным тарифам, исходя из Ваших потребностей и возможностей с использованием всех возможных скидок и льгот. Авиабилеты, купленные с нашей помощью обойдутся Вам дёшево.
  • это офисы продаж авиабилетов в Ставрополе, Краснодаре, Изобильном и Светлограде, всегда качественное и своевременное обслуживание.

НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРИ ПОКУПКЕ АВИАБИЛЕТОВ

Чтобы купить авиабилет по оптимальной для Вас цене лучше заранее спланировать дату вылета, поскольку многие привлекательные дешевые тарифы требуют осуществлять бронирование и покупку билета за 7, 14 или 21 день. Позже купить недорогой авиабилет практически невозможно.

Постарайтесь включить в даты своего пребывании в стране ночь с субботы на воскресенье , что позволит Вам сэкономить значительную сумму (правило выходного дня).

Постарайтесь также не задерживаться в стране более месяца, т.к. низкие тарифы рассчитаны именно на этот срок пребывания, а затем идет значительное удорожание — цены на авиабилеты сильно вырастают.

Покупая авиабилеты сразу в обе стороны (RT), вы экономите около 35% его стоимости (авиабилеты с открытой датой во всех авиакомпаниях обходятся дороже)

При покупке авиабилета надо помнить, что по минимальным тарифам продается ограниченное количество мест , обычно не более 8-10%, затем по мере их продажи предлагаются уже более дорогие тарифы.

Если указанного тарифа на интересующие Вас даты нет, попытайтесь изменить рейсы, даты вылета, авиакомпанию и обязательно что-нибудь подберёте, если делаете это заблаговременно.

Выбирая дешёвые авиабилеты, убедитесь, что это окончательная стоимость, в которой учтены все налоги и сборы. Может случиться так, что на некоторые, якобы дешёвые, авиабилеты, цены резко «вырастут» при подсчёте всех сопутствующих сборов. Их величина может доходить до 30-50% от общей стоимости билета. Тут уже никакие «скидки на авиабилеты» не помогут — вам придётся потратить гораздо больше, чем вы планировали.

Учитывайте, что дешевые авиабилеты и авиабилеты со скидками имеют одно неудобное свойство – существенные потери при возврате . Разумеется, собираясь в путь, никто не рассчитывает на то, что билет придется сдавать, но, тем не менее, такое часто происходит, так что, приобретая льготный авиабилет, отнеситесь к нему ответственно. Распланируйте всё чётко и дополнительно узнайте, на каких условиях авиакасса примет ваш билет обратно, чтобы иметь возможность сдать билет с минимальными потерями в случае, если вдруг такое понадобится.

И ещё один важный момент — дешевые авиабилеты не бронируются на долгое время . Максимальный срок, на который авиакасса может осуществить бронь таких авиабилетов — не выше 72-х часов , а чаще многие авиакомпании требуют осуществлять выкуп билетов одновременно с созданием заказа или хотя бы до истечения текущего дня.

Если в маршруте вашего перелета имеют место стыковочные рейсы , проследите за тем, чтобы минимальный период времени между прилетом и отлетом был достаточен для пересадки. Современные системы бронирования учитывают этот момент, и сами блокируют выписку билетов, если стыковка не гарантирована. При прилёте-вылете (транзите) из одного и того же аэропорта, стыковочное время может составлять всего 40 минут , и это нормально. В такой ситуации Ваш багаж перегружают на другой рейс без Вашего участия, а в зале прилёта о Вас уже знают и сразу направляют на регистрацию и посадку на стыковочный рейс. Бывает, что прилет и отлет осуществляются в разных аэропортах — в таких случаях заранее узнайте о возможностях добраться из одного в другой и о стоимости подобного переезда.

Если Вы воспользовались услугами нашей компании, Вам не нужно приходить в авиакассу — Вы имеете возможность заказать авиабилеты через интернет или по телефону.

Для корпоративных клиентов мы предлагаем специальные условия. Это целый комплекс мероприятий, который позволяет нашим клиентам проводить осмысленную и твёрдую политику в процессе организации корпоративных и бизнес-поездок.

Для того чтобы у Вас не возникло никаких трудностей и проблем при покупке авиабилетов, и путешествие прошло благополучно, обращайтесь к нам. Специалисты агентства всегда окажут Вам любую помощь и предоставят всю необходимую информацию в исчерпывающем объёме.

Правила онлайн бронирования авиабилетов

Оплата билетов online пластиковой картой

Бронирование и оплата авиабилетов через интернет

Бронирование авиабилетов на сайте АВИАКАССА.онлайн производится через интернет в режиме онлайн, то есть реального времени. Доступ к системе бронирования свободный и не требует обязателшьной регистрации. При оnline бронировании билетов на самолет на нашем сайте Вы самостоятельно можете подорбрать и зарезервировать места на интересующийх Вас рейс. В результате Вы получаете готовую бронь авиабилетов, которую можете оплатить несколькими способами, в том числе сразу сделать оплату авиабилетов пластиковой картой через интернет.

Оплата авиабилетов пластиковой картой в режиме онлайн

Мы предоставляем Вам возможность оплатить авиабилеты пластиковой картой сразу в процессе бронирования. Мы принимаем к оплате авиабилетов банковские карты разных платежных систем. Вы можете сделать платеж картой Visa, MasterCard, а также другими картами непосредственно на сайте АВИАКАССА.онлайн.

Окончательное оформление авиабилета происходит сразу после оплаты по пластиковой банковской карте. На Ваш электронный адрес направляется маршрут-квитанция электронного авиабилета (в формате pdf). Оплата билетов на самолет пластиковой картой выполняется системой электронных платежей, сертифицированной в соответствии со стандартами хранения конфиденциальных данных PCI DSS.

Оплата наличными

Бронь авиабилетов поступает в работу к нашему оператору, который оформляет билет на самолет после получения денег от клиента наличными в кассу. На практике такой способ может быть применён только в том случае, если тайм-лимит (время от бронирования до выписки авиабилета) более одних суток, то есть у Вас есть время приехать к нам в офис или выполнить банковский перевод. Но, зачастую, тайм-лимит, устанавливаемый авиакомпанией, не превышает 30 минут.

Мы просим Вас обращать внимание на этот параметр после выполнения бронирования! Вы увидите тайм-лимит в брони, которая сформируется на 4-м шаге процедуры бронирования и будет указан и в письме, отправленном на Ваш электронный адрес.

Оплата безналичным способом

Бронь билетов поступает в работу к нашему оператору, который оформляет авиабилеты на основании имеющегося аванса или оплаты Вами выставленного счёта. При выборе безналичной формы счёт на оплату сформируется автоматически на сайте бронирования авиабилетов АВИАКАССА.онлайн. Вы можете его распечатать с сайта или получить на указанный электронный адрес (в формате pdf). Здесь необходимо также учитывать тайм-лимит. Чтобы он не влиял на время оформления сделки, рекомендуется иметь небольшую сумму предоплаты на счёте агентства.

Личный кабинет

Рекомендуем зарегистрироваться в Личном Кабинете, что даст Вам более шировкие возможности по оформлению авиабилетов как в текущем сеансе работы, так и при будущих заказах авиабилетов. После регистрации Вы сможете внести в Личном Кабинете неограниченное количество «своих» пассажиров с указанием нескольких видов документов (паспорт, загранпаспорт и т.д.), заполнить и сохранить для дальнейшей работы реквизиты для автоматизированного выставления счетов на оплату (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей). Эти удобства регистрации на сайте АВИАКАССА.онлайн позволят в дальнейшем сэкономить время и исключить ошибки при заполнении данных по пассажирам. Система бронирования авиабилетов будет предлагать выбрать пассажира и документ, по которому он летит, и внесёт эти данные в билет, а для счёта автоматически заполнит нужные поля с реквизитами. Зарегистрироваться можно в любой момент — как заранее, так и в процессе бронирования авиабилетов.

Процедура бронирования авиабилетов

Процедура заказа и бронирования авиабилетов очень проста и состоит из четырёх этапов:

  1. Первый этап заключается в подборе оптимального для вас варианта перелета.
  2. Второй этап представляет собой ввод данных о пассажирах.
  3. Третий этап осуществялет ввод контактной информации и выбор способа получения билета, а также проверка информации и непосредственное бронирование мест.
  4. Четвёртый этап завершает бронирование авиабилетов и выводит результаты брони.

На первом этапе Вам необходимо заполнить предлагаемую форму, где вы указываете направление и даты вылета. После заполнения формы нажмите кнопку «Расписание». Подождите в течение 10-20 сек., так системе необходимо время для обработки Вашего запроса.

После того, как система выдаст Вам возможные варианты по Вашему запросу, выберите оптимальный для Вас вариант перелета, проставив отметки напротив него, и нажмите кнопку «Далее».

Система выдаст Вам стоимость авиабилета по данному варианту перелета для каждого из классов билета. Вы выбираете нужный вариант, проставив отметку напротив выбранной стоимости и нажимаете кнопку «Далее».

Необходимо проверить детали выбранного Вами варианта перелета (направление, даты, время вылета/прилета), стоимость. Обязательно ознакомьтесь с правилами применения выбранного Вами тарифа. Это можно сделать, перейдя по одноименной ссылке, предложенной на этом этапе бронирования. Ваше подтверждение того, что Вы ознакомились с правилами позволит продолжить процедуру бронирования авиабилетов. Вам необходимо поставить галочку напротив строки «С правилами применения тарифа ознакомлен» и нажать кнопку «Далее».

На втором этапе Вам будет предложено заполнить форму, где указывается информация о пассажирах. Обязательные к заполнению графы отмечены звездочкой. Фамилия и имя пассажира вносятся русскими или латинскими буквами (система подскажет, что заполнять только на латинице), указывается номер того паспорта, по которому пассажир собирается путешествовать. Дату рождения и гражданство выберите из списка. Вот здесь Вам и пригодится Личный Кабинет, который позволит внести всю вышеуказанную информацию и использовать ее автоматически и без ошибок. После внесения всех данных нажмите кнопку «Далее».

На третьем этапе необходимо внести свою контактную информацию, город получения билета и нажать кнопку «ОК». В появившихся окнах необходимо дать пояснения по доставке (если она необходима) или выбрать пункт продажи, где будет выкупаться (оформляться) билет. Продолжите оформление, выбрав «Далее». После этого Вам высветится полная информация по Вашему заказу, проверив которою Вы принимаете решение о бронировании авиабилетов, нажав кнопку «Бронировать».

На четвёртом этапе после получения подтверждения бронирования на экран будет выведена информация о номере Вашей брони, которую следует сохранить.

Примечание: Обращаем Ваше внимание, что Вы сделали предварительное бронирование мест. Сохранение Вашей брони до оформления авиабилетов ограничено по времени правилами авиакомпании (тайм-лимит), в соответствии с которыми бронь может храниться от 30 минут до нескольких суток.

Условия оплаты и бронирования авиабилетов

Оформление авиабилетов производится в строгом соблюдении правил, установленных авиакомпанией. Авиабилеты, правилами которых не предусмотрено долгосрочное бронирование (от 1 суток и более), оформляются только после полной оплаты либо наличными, либо кредитной картой. Корпоративные клиенты, имеющие договор с нашим агентством, обслуживаются в соответствии с условиями контракта. Иные условия оплаты и оформления авиабилетов оговариваются с Вами по телефону после получения уведомления о произведенном бронировании.

Штрафные санкции

При отказе от предварительного онлайн бронирования до момента оформления авиабилетов применение штрафных санкций не предусмотрено. Бронь будет просто аннулирована. Штрафные санкции применяются в соответствии с правилами перевозчика и исключительно после оформления авиабилета.

Условия возврата и обмена авиабилетов

Возврат авиабилетов, независимо от того, каким образом билеты были забронированы, производится в соответствии с правилами авиакомпаний. Сборы агентства при добровольном возврате клиента не возвращаются. Сборы агентства при вынужденном возврате при письменном подтверждении причины вынужденного возврата возвращаются полностью. В случае возврата авиабилетов Вам необходимо как можно раньше уведомить об этом нашего оператора с тем, чтобы можно было аннулировать билет с наименьшими потерями.

Ознакомьтесь с дополнительной информацией, способной оказать Вам помощь при возврате или обмене авиабилета.

Авиабилеты

Термины

Авиабилет — перевозочный документ, оформляемый оператором от имени авиаперевозчика вручную механическим или электронным способом на бумажном или электронном носителе, удостоверяющий заключение договора перевозки между пассажиром и авиаперевозчиком. Авиабилет может быть оформлен на собственных бланках авиаперевозчиков, а также на нейтральных бланках ТКП, BSP IATA.

Авиаперевозчик — авиакомпания, осуществляющая воздушную перевозку пассажиров и багажа.

Возврат (аннулирование) авиабилета(-ов) — отказ пассажира / пользователя от договора перевозки без заключения нового договора перевозки.

Заказ — сформированный через веб-сайт запрос пользователя на приобретение авиабилета(-ов), выбранного на веб-сайте.

Договор перевозки — договор, по которому авиаперевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его. Условия международных перевозок определяются международными договорами Российской Федерации, а условия международных перевозок, осуществляемые иностранными авиаперевозчиками, — международными договорами страны авиаперевозчика и правом страны авиаперевозчика.

Обмен авиабилетов — отказ пассажира / пользователя от договора перевозки с заключением нового договора перевозки.

Пассажир — физическое лицо, заключившее договор перевозки, либо лицо, в пользу которого заключен договор перевозки.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и приобретающее на веб-сайте авиабилеты на свое имя или на имя третьих лиц для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Система бронирования — автоматизированная информационная система, содержащая данные о расписании, наличии мест, тарифах и правилах их применения, через которую осуществляется бронирование и выписка авиабилетов.

Тариф — денежная сумма за перевозку пассажира и багажа. Тариф и условия его применения устанавливаются авиаперевозчиками.

Электронный авиабилет — авиабилет, оформленный в электронном виде (с размещением информации об условиях договора перевозки в системе бронирования). При продаже электронного авиабилета оператор выдает пользователю маршрут-квитанцию электронного билета, содержащую условия заключенного договора перевозки из системы бронирования.

1. Общие положения

1.1 Агент ЗАО «Альянс-Трэвел» (адрес: 127055, Россия, Москва, ул. Лесная, 37, стр. 3) на основании договорных отношений с авиакомпаниями и делегированными ему полномочиями осуществляет бронирование, оформление и продажу авиаперевозок от имени авиакомпаний.
1.2 Оператор BERlogic GmbH (адрес: 12099 Deutschland, Berlin, Komturstrasse 18, Handelsregister-Nummer: HRB 142271 B) оказывает услуги через веб-сайт по подбору варианта перелета согласно заданным пользователем параметрам, осуществляет бронирование и оформление электронных авиабилетов на основании соответствующего соглашения с агентом, производит прием оплаты авиабилетов и иные дистанционные услуги.
1.3 Владельцем веб-сайта http://www.moya-planeta.ru является ОАО «Моя Планета», (адрес: 125040, Россия, Москва, ул. Правды, 8, корп. 35).

2. Оформление и оплата заказа

2.1 Настоящее пользовательское соглашение является публичной офертой (в смысле ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Используя веб-сайт http://www.moya-planeta.ru/ для поиска, выбора, бронирования и/или оплаты авиабилетов пользователь соглашается с условиями настоящего Пользовательского соглашения. После создания заказа (бронирования авиабилетов) согласие (акцепт) с публичной офертой считается полученным.
2.2 При создании заказа пользователю предоставляется информация об условиях заключения договора перевозки, в том числе правила применения тарифа авиаперевозчика и условия возврата и обмена авиабилетов. Если предоставленной информации пользователю недостаточно, он обязан связаться со службой поддержки по телефону +7(495) 9759131 или e-mail [email protected] для получения дополнительной информации.
2.3 Оформление (возврат, обмен) авиабилетов осуществляется в соответствии с правилами авиаперевозчиков при наличии свободных мест по выбранному варианту перелета в системе бронирования.
2.4 Пользователь соглашается с тем, что оператор взимает плату за дополнительные услуги по резервированию специальных сервисов на борту воздушного судна, таких как:
— заказ специального питания (в том числе для младенцев);
— заказ перевозки животных;
— заказ перевозки спортивного снаряжения;
— заказ перевозки музыкальных инструментов;
— заказ бронирования конкретного места в самолете;
— заказ условий для перевозки лежачих больных;
— заказ условий для перевозки инвалидов-колясочников;
— заказ провоза велосипеда;
— заказ багажа;
— заказ дополнительного места для комфорта пасажира;
— заказ перевозки детей без сопровождения.
2.5 При создании заказа пользователь обязан уведомить оператора по телефону +7(495) 9759131 или e-mail [email protected] о дополнительных обстоятельствах перевозки, указанных в п. 25 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82, в том числе перевозке несопровождаемых детей, пассажиров с ограниченными возможностями, перевозке животных, повышении норм перевозки багажа и иных условиях.
2.6 Оператор взимает плату за свои услуги.
В стоимость авиабилета не включена стоимость услуг оператора. Плата за услуги оператора включена в общую стоимость заказа и показана перед завершающей стадией заказа, что позволяет пользователю в случае несогласия отказаться от заказа до того, как он совершит оплату заказа. При заказе дополнительных услуг, а также обмена / возврата / переоформления авиабилета стоимость услуг оператора будет сообщена пользователю службой поддержки оператора до совершения вами оплаты указанных услуг. При возврате / обмене / переоформлении авиабилета плата за услуги оператора возврату не подлежит.
2.7 Заказ может быть оплачен одним из способов, предложенных оператором на веб-сайте.
2.8 Оператор имеет право запросить дополнительные документы, удостоверяющие личность, данные банковской карты с целью подтверждения правомочности использования банковской карты.
При наличии признаков мошеннических операций с банковскими картами и неподтверждения пользователем обратного до вылета оператор имеет право аннулировать заказ.
2.9 Договор перевозки между пользователем и авиаперевозчиком считается заключенным, а договор на оказание услуг оператора — исполненным с момента оформления авиабилета в системе бронирования в автоматизированном или ручном режиме, о чем пользователь получает соответствующее уведомление на адрес электронной почты, указанный при создании заказа пользователем на сайте.
2.10 В течение 24 (двадцати четырех) часов после оплаты заказа оператор направляет на адрес электронной почты, указанный при создании заказа, маршрут-квитанцию электронного авиабилета.

3. Ответственность пользователя

3.1 Пользователь не может совершать авиаперелет, если у него отсутствуют необходимые для этого документы, например паспорт или виза.
3.2 При бронировании авиаперевозки за пределы Российской Федерации пользователь должен в качестве документа, удостоверяющего личность для граждан РФ, указать данные заграничного паспорта.
3.3 Пользователь обязан корректно заполнить все поля заказа, указать достоверные персональные данные пассажиров (включая номер паспорта) при оформлении заказа.
3.4 Пользователь самостоятельно несет все риски, связанные с невозможностью оформления авиабилета(-ов) и/или ненадлежащего уведомления пользователем / пассажиром об изменении условий договора перевозки и иными неблагоприятными последствиями, связанными с неуказанием / ненадлежащим указанием персональных данных пассажира и/или адреса электронной почты при создании заказа.
3.5 Пользователь обязан незамедлительно уведомить оператора по бесплатному телефону +7(495) 9759131 или e-mail [email protected] о возникновении ошибки на веб-сайте во время процедуры заказа авиабилета (в том числе на стадии бронирования авиабилета и его оплаты) во избежание двойного бронирования / снятия денежных средств за авиабилет(-ы).
Пользователю не рекомендуется производить новое бронирование и оплату авиабилетов до уточнения у оператора статуса заказа, в котором произошла ошибка.
Система бронирования находится под воздействием внешних факторов, которые впоследствии могут являться помехой для окончания успешного оформления заказа. Связавшись с оператором, пользователь исключает свой риск двойного бронирования и некорректную оплату авиабилета(-ов).
3.6 Пользователь обязан самостоятельно проинформировать лиц, указанных в заказе (пассажиров), в пользу которых заказываются авиабилеты, об условиях договора перевозки.
3.7 Пользователь / пассажир обязан самостоятельно ознакомиться с требованиями воздушного законодательства (включая федеральные авиационные правила), таможенного, паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте и правилами провоза багажа, груза, ценностей и декларируемых товаров, а также с условиями договора IATA (http://www.iatatravelcentre.com/e-ticket-notice/Russian_Federation/Russian/), правилами применения тарифа выбранного авиабилета(-ов) и условиями возврата / обмена авиабилета до перехода к шагу оплаты.
3.8 Оплачивая заказ, пользователь соглашается с окончательной стоимостью заказа, включающей плату за услуги оператора, подтверждает ознакомление с информацией, размещенной на веб-сайте, условиями договора IATA, условиями настоящего соглашения, правилами авиаперевозчика о применении тарифа и условиями возврата / обмена авиабилета.
3.9 После оплаты заказа пользователь обязан проверить электронный авиабилет и/или данные о перелете, в том числе: данные паспорта / загранпаспорта, даты (день, месяц и год) вылета и прилета, правильность написания фамилии и имени в авиабилете и написания их в документах, удостоверяющих личность (загранпаспорте), пункты прилета / вылета, включая аэропорты (географическое расположение, номера терминалов) вылета.
3.10 Возникшие вопросы, связанные с информацией о перелете, обозначенной путем транслитерации или указания в авиабилете в принятых в системе бронирования кодах и аббревиатурах, следует уточнять заблаговременно до оплаты авиабилета или вылета путем обращения к оператору по телефону +7(495) 9759131 или e-mail [email protected]
3.11 Пользователь / пассажир принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых для поездки документов, таких как виза или действительный паспорт, а также документов, необходимых для выезда детей.
3.12 Пользователь / пассажир обязан заблаговременно прибыть в аэропорт для регистрации на рейс, осуществления пограничных, таможенных и иных формальностей.

4. Ответственность агента и оператора

4.1 Агент и оператор осуществляют свою деятельность в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, правилами авиакомпаний, Транспортной клиринговой палаты и IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта).
4.2 Правоотношения, возникающие при продаже (обмене, возврате) авиабилетов российских авиакомпаний, регулируются Гражданским кодексом РФ, Воздушным кодексом РФ, Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденными приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82, Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными приказом Минтранса Российской Федерации от 25 сентября 2008 года №155 и правилами авиаперевозчиков. Правоотношения, возникающие при продаже (обмене, возврате) авиабилетов иностранных авиакомпаний для российских пользователей, регулируются положениями Монреальской и Варшавской конвенций, правом страны авиаперевозчика, правилами авиаперевозчика.
4.3 Оператор при продаже авиабилетов не выступает в качестве туроператора или турагента, не несет ответственность за иные компоненты путешествия пользователя / пассажира (получение виз, проверку действительности удостоверяющих личность пассажира документов, страховых полисов, трансфер, проживание в гостинице, перелеты по билетам, приобретенным на рейсы разных авиаперевозчиков, стыковки между ними и иные обстоятельства). На правоотношения сторон, возникающие при приобретении авиабилетов, не распространяется федеральный закон от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
4.4 Агент и оператор предоставляют клиенту информацию в соответствии с правилами и требованиями авиакомпаний по интересующему клиента маршруту:
— дата и время вылета и прилета;
— наименование авиаперевозчика;
— город и страна;
— аэропорт вылета и прилета;
— тип воздушного судна.

Вся информация, касающаяся расписания, наличия мест на авиарейсы, тарифов и правил их применения, а также других условий предоставления предлагаемых услуг предоставляется пользователю в полном соответствии с тем, как она представлена в системах бронирования непосредственными поставщиками данных услуг или их полномочными представителями. Ответственность за любые ошибочные данные об услугах, равно как и за причиненный клиенту вред или убытки из-за наличия ошибок в такой информации, а также за качество авиаперевозки несет поставщик данных услуг (например, авиаперевозчик) или его полномочный представитель.
4.5 Агент / оператор / владелец веб-сайта не несут ответственности за несоблюдение непосредственными поставщиками услуг или их представителями условий бронирования и правил применения тарифов, так как данные условия и правила находятся в исключительном ведении таких поставщиков.
4.6 Оператор оставляет за собой право по своему усмотрению аннулировать заказ при наличии достаточных к тому оснований, в том числе в случае отсутствия необходимых данных для оформления электронного авиабилета, наличия признаков мошеннических операций с платежными картами, незавершения пользователем процедуры бронирования и/или оплаты авиабилетов, отмены бронирования авиаперевозчиком и в иных случаях.
4.7 Оператор несет ответственность за корректность и безопасность передачи агенту данных пассажира.
4.8 Агент несет ответственность за организацию и осуществление сделки между пассажиром и авиаперевозчиком.
4.9 Агент / оператор не несет ответственность за невозможность бронирования, оформления и/или оплаты заказа, вызванную:
• ошибками, неточностями при предоставлении пользователями персональных и иных данных при осуществлении оплаты;
• сбоями веб-сайта и его компонентов, в том числе в системах бронирования;
• нарушениями в системе компьютерной защиты пользователя.
4.10 В случае нарушения авиаперевозчиками условий договора перевозки и правил применения тарифов, в том числе в виде изменения, отмены, переноса и/или задержки авиарейса, аннуляции договора перевозки, потери багажа, ответственность перед пользователем / пассажиром несут авиаперевозчики, за исключением случаев, когда применение неправильного тарифа явилось следствием ошибочных действий оператора.
4.11 Агент / оператор не несет ответственности за незнание или несоблюдение клиентом указанных требований.

5. Правила обмена и возврата авиабилетов

5.1 Денежные средства, уплаченные пользователем / пассажиром за заказ, за вычетом платы за услуги оператора, являются собственностью авиаперевозчика.
5.2 Возврат денежных средств за неиспользованный (частично использованный) авиабилет при возврате (аннулировании / обмене) авиабилетов производится оператором в случаях, когда оператор уполномочен на такой возврат авиаперевозчиком в соответствии с правилами перевозки, правилами применения тарифа и инструкциями авиаперевозчиков.
5.3 Возврат / обмен авиабилетов и расчет суммы денежных средств, подлежащих возврату (в случае обмена авиабилетов — расчет суммы денежных средств, подлежащих доплате), на рейсы, выполняемые иностранными авиаперевозчиками, осуществляется по правилам, установленным авиаперевозчиком в соответствии с законом страны авиаперевозчика и международным законодательством, ратифицированным страной авиаперевозчика с учетом требований и технологий BSP, IATA.
5.4 Возврат денежных средств за неиспользованный (частично использованный) авиабилет в связи с банкротством, прекращением операционной деятельности авиаперевозчика, вызванной приостановлением действия или аннулированием сертификата эксплуатанта, приостановлением / прекращением действия или аннулированием лицензий осуществляется авиаперевозчиком.
5.5 При возникновении споров и разногласий при расчете сумм применительно к возврату и обмену авиабилетов преимущество имеют правила, установленные авиаперевозчиком.
5.6 Авиабилет, включающий несколько сегментов перелета («туда и обратно» и более), является единым авиабилетом, выписанным по единому тарифу.

6. Процедура возврата авиабилетов

6.1 Для возврата авиабилета пользователь / пассажир обязан направить соответствующий запрос с электронного адреса, указанного при оформлении заказа, на адрес [email protected] в срок не позднее чем за 24 часа до начала регистрации.
Запрос должен включать в себя следующую информацию:
— ФИО пользователя, производившего оплату, и контактный телефон;
— ФИО пассажира, для которого производится возврат авиабилета(-ов).
6.2 При возврате взимаются сборы, установленные условиями применения тарифов авиаперевозчика, а также плата оператора за услугу возврата авиабилета в размере 920 руб.
6.3 В случае неявки пассажира на рейс (ноу-шоу) расчет сумм возврата за авиабилет осуществляется в соответствии с правилами примененного тарифа. Как правило, в случае ноу-шоу денежные средства за авиабилет возврату не подлежат.
Неявка пассажира на рейс по авиабилету, состоящему из нескольких полетных сегментов, расценивается авиаперевозчиком как отказ от договора перевозки, при этом авиаперевозчик имеет право аннулировать оставшиеся сегменты перелета.
6.4 В случае возврата пассажиром частично использованного авиабилета стоимость неиспользованного сегмента перелета рассчитывается и возвращается в соответствии с правилами примененного тарифа. При неиспользовании сегмента «обратно» (и любого последующего сегмента) стоимость такого сегмента, как правило, не равна половине (пропорциональной части) стоимости использованного авиабилета. Для невозвратных тарифов при отказе от последующих сегментов перелета денежные средства возврату не подлежат. При принятии решения об отказе от использования какого-либо сегмента перелета пользователь / пассажир обязан предварительно обратиться к оператору с запросом расчета стоимости возврата (см. п. 6.1).

7. Процедура обмена авиабилетов и внесения изменений в авиабилет

7.1 Для обмена авиабилета или внесения изменений в авиабилет пользователь / пассажир обязан направить соответствующий запрос с электронного адреса, указанного при оформлении заказа, на адрес [email protected] в срок не позднее, чем за 24 часа до начала регистрации.
Запрос должен включать в себя следующую информацию:
— ФИО пользователя, производившего оплату, и контактный телефон;
— ФИО пассажира, для которого необходимо произвести обмен авиабилетов;
— комментарии с пожеланиями.
7.2 Обмен авиабилета производится в рамках рейса и маршрута первоначально оформленного авиабилета.
7.3 Замена / изменения / исправление ошибок в написании ФИО пассажира (без полной замены ФИО) в билете для отдельных тарифов и отдельными авиаперевозчиками может осуществляться только при условии аннулирования авиабилета и оформления нового по тарифам, имеющимся в свободной продаже.
7.4 В некоторых случаях правилами авиаперевозчика установлены дополнительные сборы / штрафы за внесение изменений в написание ФИО пассажира.
7.5 Внесение изменений в паспортные данные (без замены ФИО, маршрута и иных параметров перелета), по правилам некоторых авиаперевозчиков (как правило, для льготных, экономичных (дешевых) тарифов), может быть осуществлено только путем аннулирования билета и оформления нового по тарифам, имеющимся в свободной продаже.
7.6 Замена любого из сегментов перелета осуществляется по правилам авиаперевозчика и в большинстве случаев требует оформления нового авиабилета.
Замена осуществляется при наличии свободных мест в системе бронирования.
7.7 При необходимости замены ФИО пассажира, маршрута перелета или авиаперевозчика пользователь должен оформить возврат авиабилета в соответствии с условиями настоящего пользовательского соглашения и оформить новый заказ.
7.8 При внесении изменений в авиабилет пользователь / пассажир уплачивает штрафы и сборы, установленные авиаперевозчиком. В случае отсутствия в системе бронирования мест по тарифу обмениваемого авиабилета взимается доплата до тарифа, имеющегося в свободной продаже. Оператор взимает плату за услугу обмена / внесения изменений в авиабилет в размере 1050 руб.
7.9 Запрос на обмен авиабилета выполняется оператором только после полной оплаты рассчитанной суммы за обмен.

8. Защита персональных данных

8.1 При оформлении заказа пользователь / пассажир предоставляет оператору и агенту следующие данные: фамилия, имя, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, номер паспорта, срок действия паспорта, данные о гражданстве.
8.2 Пользователь / пассажир в соответствии с федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (далее — федеральный закон) передает свои персональные данные и соглашается с их обработкой в целях осуществления заказа и авиаперевозки, а также с тем, что такие данные могут быть доступны внешним субъектам, которые имеют доступ к системам бронирования, и третьим лицам в целях осуществления заказа и авиаперевозки. Уполномоченный агент использует персональные данные в целях приема денежных средств при оформлении заказа.
8.3 В соответствии с федеральным законом обработка персональных данных пользователя / пассажира, осуществляется в целях исполнения договора перевозки, одной из сторон которого является пользователь / пассажир. Персональная информация пассажиров распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4 Оператор / агент обязуется использовать персональные данные клиента и/или пассажира, указываемые им при регистрации в системе и в процессе оформления заказа, исключительно для оформления и продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки клиента. Оператор / агент обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные клиента и/или пассажира для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к созданным заказам.
8.5 После прохождения процедуры регистрации пользователь / пассажир отвечает за сохранность своих регистрационных данных и подтверждает, что все действия, которые будут произведены с использованием этих данных, выполняются им лично или с его согласия.

9. Интеллектуальная собственность

Правило авиабилета

Как правило, авиабилет (если речь не идет о простом перелете в одну сторону без пересадок) разбит на несколько участков, каждый из которых имеет собственные правила тарифа. Очень важно посмотреть правила по каждому полетному участку, так как ко всему билету применяются правила по наиболее «строгому» тарифу. Полетный участок обозначается следующей «шапкой»:

Эта «шапка» содержит служебную информацию о полетном участке, коде тарифа и так далее.

Правила возврата авиабилета описаны в разделе CANCELLATIONS (Отмена). Чаще всего встречаются следующие формулировки:

  • TICKET IS NON-REFUNDABLE – билет возврату не подлежит
  • REFUND IS NOT PERMITTED – билет возврату не подлежит
  • ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE – билет не подлежит возврату в любое время
  • TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW – билет не подлежит возврату в случае неявки на рейс.
  • Отмена возможна. Примечание – полная стоимость билета подлежит возврату при возврате билета более, чем за 24 часа до вылета самолета по первому полетному участку.

    При возврате билета менее, чем за 24 часа до вылета самолета по первому полетному участку, удерживается штраф в размере 25% от тарифа.

    В этом случае чаще всего где-нибудь ниже будет указана информация об удержании сбора авиакомпании за процедуру возврата, например, такая:

    Для билетов, перевозка по которым начинается в России, в любое время при полном или частичном возврате удерживается сбор 25 евро (для международных перелетов) или 900 руб. – для перелетов по России.

    В любое время удерживается дополнительный сбор за процедуру возврата в размере 1490 руб.

    Раздел «AFTER DEPARTURE» описывает условия возврата билета после вылета самолета, но только в том случае, если пассажир начал перевозку (например, улетел по первому полетному участку и не воспользовался вторым). В случае, если пассажир не воспользовался билетом и не обратился до вылета за снятием места применяются правила «NO SHOW», то есть неявки на рейс.

    Производится возврат разницы между примененным тарифом (ко всему билету) и фактическим тарифом по использованному сегменту на день оформления билета, если билет представлен к возврату более, чем за 24 часа до времени вылета по неиспользованному участку.

    Это означает, что, если клиент приобрел билет туда-обратно и хочет сдать обратный билет, в соответствии с правилами тарифа из оплаченной клиентом суммы вычитается не половина тарифа «туда-обратно» а фактически имевшийся в наличии на день оформлении билета тариф «в одну сторону». Поскольку тариф «в одну сторону», как правило, сопоставим по стоимости с тарифом «туда-обратно», легко может оказаться, что возвращать нечего.

    Правила обмена описаны в разделе с подзаголовком CHANGES. Строка CHANGES ARE NOT PERMITTED означает, что изменения не разрешены и в этом случае поменять даты полета невозможно. Если под словом CHANGES есть фраза CHARGE EUR 30.00, вылет по такому билету можно перенести на другую дату со штрафом 30 евро за каждого пассажира (возможно также, что штраф взимается за изменение дат каждого полета в маршруте, если он включает в себя несколько перелетов).

    Однако это не значит, что потери ограничатся 30 евро. По правилам авиакомпании, с минимальными потерями поменять билет можно только в том случае, если на новые желаемые даты есть места по тому же самому тарифу, по которому оформлен первый билет. Например, в эконом–классе может быть около десяти тарифов. В случае, если по первоначальному тарифу мест уже нет, придется доплатить разницу в цене до более дорогого тарифа.

    Если вы хотите поменять маршрут путешествия, обратите внимание на слово REROUTING в правилах тарифа. Согласно общему правилу, если изменение маршрута допускается, то оно возможно только внутри маршрутной сети той же авиакомпании и, чаще всего, в пределах одной части света (например, Европы).

    Стоит помнить, что если в одном билете несколько перелетов разными авиакомпаниями или использованы разные тарифы, то, как правило, ко всему билету применяются наиболее строгие правила.

    Инструкция по оплате авиабилетов юридическим лицом

    1. Забронируйте билет на сайте ПАО «Аэрофлот». При оформлении заказа в качестве способа оплаты выберите «Оплата по счету для юридических лиц», далее выберите кнопку «Подтвердить».

    2. В случае если до даты вылета менее 3-х суток, а также при наличии ограничений по сроку бронирования применяемого тарифа перевозки, для оформления счета Вам потребуется гарантийная блокировка средств на карте Visa или MasterCard. О необходимости гарантийной блокировки Вы будете предупреждены дополнительным объявлением, размещенным перед формой для заполнения данных плательщика — Юридического лица.

    После оплаты счета денежные средства на карте будут разблокированы. Срок разблокировки денежных средств зависит от банка-эмитента, выпустившего карту, которая была использована при оплате авиабилетов, и может составлять до тридцати рабочих дней.

    Обратите внимание!

    По правилам применения выбранного вами тарифа не предполагается длительный срок бронирования. Для оформления счета на оплату организацией на следующем шаге потребуется гарантийная блокировка средств с использованием банковской карты или оплата счета с использованием системы «Аванс»

    3. Укажите ИНН Вашего предприятия, проверьте правильность юридического адреса.

    4. При необходимости блокировки средств Вам будет предложено перейти на страницу банка для введения данных карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

    5. При оформлении счета без необходимости блокировки средств, а также после успешной блокировки средств, распечатайте счет со страницы подтверждения или из письма, которое будет направлено Вам на адрес электронной почты, указанный в бронировании.

    6. Бронирование должно быть оплачено не позднее срока, указанного в счете.

    Внимание! В случае если для оформления билета требовалась гарантийная блокировка средств на карте Visa или MasterCard, счет на безналичную оплату и бронирование будут аннулированы в течение 25 минут, если блокировка не была произведена.

    7. После поступления оплаты по счету или после успешной блокировки средств на карте на указанный при бронировании адрес электронной почты будут отправлены подтверждение об оплате и квитанция электронного билета.

    8. Для запроса бухгалтерских документов Вам необходимо перейти по соответствующей ссылке, размещенной в электронном письме с подтверждением оплаты счета.

    Подробнее с порядком бухгалтерского учета авиаперевозок Вы можете ознакомиться здесь .

    Возврат авиабилета и получение денежных средств

    Для осуществления процедуры возврата [*] . авиабилета, пожалуйста, обращайтесь в ближайший офис Аэрофлота или в Службу информации и бронирования ПАО «Аэрофлот»:
    +7 (495) 223 5555 (в Москве)
    +7 (800) 444 5555 (по всей России)

    Средства будут возвращены на расчетный счет предприятия, с которого была произведена оплата перевозки, в течение трех банковских дней с момента оформления возврата авиакомпанией.

    В случае если к возврату будет предъявлен билет, по которому производилась гарантийная блокировка средств и на момент оформления возврата счет не будет оплачен, деньги с карты будут списаны, а затем обратно на карту будет перечислена сумма возврата[*].

    [*] Сумма возврата рассчитывается в соответствии с тарифными правилами авиакомпании, ознакомиться с которыми Вы можете в разделе «Правила применения тарифов».

    По вопросам оплаты счета Вы можете обратиться по адресу электронной почты [email protected] или по телефонам 8-800-100-7620 (звонок бесплатный), (812) 448-0801.

    Дополнительную информацию о возможностях системы, а также об условиях оказания услуг Вы можете получить на сайте.

    ООО «ОРЦ» осуществляет свою деятельность на основании агентского договора с ПАО «Аэрофлот» об оказании услуг по получению платежей (оплаты) за воздушные перевозки, оформленные с помощью электронного пассажирского билета.

    Оплата за перевозку пассажира юридическим лицом является видом исполнения пассажиром обязательства по оплате перевозки третьим лицом, основанном на положениях статьи 313 ГК РФ.

    Согласно п.2 ст. 786 ГК РФ (Договор перевозки пассажира), заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

    Приказом Минтранса России №134 от 8 ноября 2006г. установлено, что маршрут/квитанция электронного пассажирского билета и багажной квитанции (выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок) является документом строгой отчетности и применяется для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники (п. 2 в ред. Приказа Минтранса РФ от 18.05.2010 N 117).

    Оплачивая перевозку, пассажир принимает условия Договора перевозки и правила применения тарифов.

    Возложением обязанности по оплате на юридическое лицо является бронирование перевозки пассажиром, получение им счета в электронном виде и последующая передача указанного счета юридическому лицу — плательщику для оплаты. Принятием обязательства по оплате юридическим лицом — плательщиком считается оплата счета.

    Порядок документального подтверждения расходов, связанных с приобретением электронного авиабилета, в целях исчисления налога на прибыль

    В соответствии с п. 1 ст. 252 Налогового кодекса Российской Федерации (далее — НК РФ) расходами признаются обоснованные и документально подтвержденные затраты (а в случаях, предусмотренных ст. 265 НК РФ, убытки), осуществленные (понесенные) налогоплательщиком.

    Под обоснованными расходами понимаются экономически оправданные затраты, оценка которых выражена в денежной форме.

    Под документально подтвержденными расходами понимаются затраты, подтвержденные документами, оформленными в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    Расходами признаются любые затраты при условии, что они произведены для осуществления деятельности, направленной на получение дохода.

    В случае оформления проездных документов электронными пассажирскими билетами необходимо руководствоваться следующим.

    На основании Приказа Минтранса России от 08.11.2006 N 134 маршрут/квитанция электронного пассажирского билета и багажной квитанции (выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок) является документом строгой отчетности и применяется для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

    Таким образом, если авиабилет приобретен в бездокументарной форме (электронный билет), то оправдательными документами, подтверждающими расходы на приобретение авиабилета для целей налогообложения, являются сформированная автоматизированной информационной системой оформления воздушных перевозок маршрут/квитанция электронного документа (авиабилета) на бумажном носителе, в которой указана стоимость перелета, посадочный талон, подтверждающий перелет подотчетного лица по указанному в электронном авиабилете маршруту.

    Применение вычетов НДС, уплаченного при приобретении авиабилетов для работников, направленных к месту служебной командировки и обратно

    Согласно п. 7 ст. 171 Налогового кодекса Российской Федерации (далее — Кодекс) вычетам подлежат суммы налога на добавленную стоимость, уплаченные по расходам по проезду к месту служебной командировки и обратно, принимаемые к вычету при исчислении налога на прибыль организаций.

    Пунктом 1 ст. 172 Кодекса установлено, что налоговые вычеты, предусмотренные ст. 171 Кодекса, производятся на основании счетов-фактур, выставленных продавцами при приобретении налогоплательщиком товаров (работ, услуг), либо на основании иных документов в случаях, предусмотренных п. п. 3, 6 — 8 ст. 171 Кодекса.

    При этом на основании п. 18 Правил ведения книги покупок, применяемой при расчетах по налогу на добавленную стоимость, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2011 N 1137, при приобретении услуг по перевозке работников к месту служебной командировки и обратно в книге покупок регистрируются заполненные в установленном порядке бланки строгой отчетности или их копии с выделенной отдельной строкой суммой налога на добавленную стоимость, выданные работнику и включенные им в отчет о служебной командировке.

    Пример проводок бухгалтерского учета

    Еще по теме:

    • Купля продажа в измайлово Договор купли-продажи автомобиля в Измайлово Оформление, переоформление автомобиля с выездом в Измайлово. Доставка ДКП, ОСАГО и КАСКО к вам в офис или на дом. Чтобы оформить договор купли-продажи авто в районе Измайлово, вы можете: Стоимость выезда: 300 […]
    • Россия таможня правила ввоза Таможенные правила России в 2018 году на ввоз и вывоз товаров Отправляясь за пределы Родины – в гости, на отдых или деловую поездку – большинство туристов стремятся взять максимум вещей, которые окружают их в повседневной жизни. А назад возвращается с […]
    • 495 приказ министерства обороны Приказ Министра обороны РФ от 14 августа 2017 г. N 495 "Об утверждении Положения о кадровом резерве Министерства обороны Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Приказ Министра обороны РФ от 14 августа 2017 г. N 495"Об утверждении Положения о […]
    • Закон 110-фз от 24072002 Федеральный закон от 24 июля 2002 г. N 110-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации и некоторые другие акты законодательства Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 24 июля […]
    • Удо ст 2281 УДО 228. 1 ч 3 п «г» Добрый день, мой муж осужден по ст 228.1 ч. 3 п. «г» на 4 года колонии строго режима. Преступление совершено 29.12.11 г. осужден 13.11.2012. Подскажите, пожалуйста, после какого срока возможно УДО. Возможна ли замена наказания на более […]
    • Санпин проживание детей Санпин проживание детей ГЛАВНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ САНИТАРНЫЙ ВРАЧ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 9 февраля 2015 года N 8 Об утверждении СанПиН 2.4.3259-15 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы организаций для […]
    • Уголовный кодекс 90-х Уголовный кодекс РСФСР от 27 октября 1960 г. (УК РСФСР) (с изменениями и дополнениями) (утратил силу) С изменениями и дополнениями от: 25 июля 1962 г., 6 мая, 14 октября 1963 г., 16 января, 3 июля 1965 г., 18 марта, 4 августа, 16 сентября 1966 г., 1 июня […]
    • Заявление с заглавной Заявление с заглавной Прошу принять меня на должность начальника бюро корреспонденции. В 1979 году я окончила Московский государственный историко-архивный институт. До октября 1991 г. работала в Научно-исследовательском институте документоведения и архивного […]